Новости

HR-инициатива. Работнику проще решать проблему в нереальных условиях

Анна Пихота,
PR-менеджер сервисной HR-компании «Амплуа» (Киев, Украина)

Почему в современном мире компании провозглашают основным капиталом персонал, но не понимают это в полной мере? Неужели все особенности управления живым можно понять только тогда, когда нет другого выхода?

Сейчас забота о сотрудниках — это хорошая заработная плата и социальный пакет. При чем условия и первого, и второго ставят специалистов в жесткие рамки. А затем компания объявляет о новой стратегии развития талантов и начинает требовать креатив от каждого. Откуда он возьмется? Никогда раньше у сотрудников не было возможности даже подумать, чего они хотят или просто помечтать. Они всегда выбирали из предложенного.

Если перевернуть все с ног на голову, получается, что каждое живое существо по своей природе креативно. Ведь только с помощью творчества жизненные формы мутируют и прогрессируют. Соответственно человек может сам предложить компании те условия, при которых ему было бы комфортно работать. Задача HR-менеджера в таком случае — найти самый оптимальный вариант сотрудничества, удовлетворяя потребности персонала и решая задачи бизнеса. Рамок и стандартных вариантов больше нет. Только так возможна надежда на прогресс.

Почему именно фантастика заставляет человека пересмотреть отношение к настоящему? Разбираясь с феноменом фантастики, мне удалось выяснить, что ее эстетической доминантой является категория, смысл которой в нарушении рамок, границ, правил репрезентации («условностей»). Основным признаком фантастики является наличие фантастического допущения. По определению Википедии он заключается во введении в произведение фактора, невозможного с точки зрения читателя, либо героев. Фантастическое допущение противопоставляется реалистическому допущению: вымыслу, не противоречащему возможному, который применяется в реалистической художественной литературе. При этом остальные элементы: проблематика, литературные приемы, построение сюжета у фантастических произведений принципиально не отличаются от реалистических.

Получается, что человеку проще решать проблему в нереальных условиях. Если мы знаем, что в действительности задачу решить сложно, появляется естественный страх. Часто это страх не самой задачи, а боязнь изменить условия жизни с помощью решения. Например, молодому специалисту руководитель дает задание, которое он еще никогда не делал. Сотрудник не отказывается. Сначала делает попытку решить так, как считает нужным. Сталкивается с определенной проблемой и уже не может продолжать решение самостоятельно. При чем проблема кажется ему с каждой попыткой все сложнее. Он долго ищет решение и, в конце концов, отчаивается. Хотя справился бы с заданием в несколько раз быстрее, если бы задал вопрос руководителю, просто посоветовался.
Когда мы заменим в этой истории главного героя на Супермена и предложим сотруднику решить задачу, если бы он был Суперменом, то наверняка он с радостью посоветуется с руководителем. Ведь Супермен не боится показаться некомпетентным. А еще более вероятно то, что он проявит фантазию и настойчивость в решении, и пойдет другим путем, в котором помощь может вовсе не понадобиться. Фантастику можно и нужно использовать в обучении персонала. Супер-герои помогают приобрести уверенность в себе и, с другой стороны, проявить сомнения сотрудников, с которыми в последующем можно работать. Фантастические ситуации развивают творческое мышление и дают возможность решать стандартные проблемы нестандартными методами. Обязательный счастливый конец нацеливает на результат и заряжает положительной энергией.

В чем сила эмоционального заряда театрального искусства? Театр появился в античные времена из мистерий в честь Диониса, бога виноделия, производительных сил природы и вдохновения. Мифологическое сознание — одна из первых форм мышления человека. Это самый простой способ объяснить те вещи, которые на самом деле не понятны, а возможно и вовсе не объяснимы. Театральное представление — это форма реальной демонстрации мифологического сознания.
Объясняя какие-то вещи словами, люди не могут передать всю полноту определенных событий и явлений. Слушатели редко до конца верят в то, что существует только на словах. Поэтому слово «миф» и приобрело такой саркастический оттенок. Шагнув же немного дальше, и воздействуя на все органы чувств (говорить, показывать, дать возможность пощупать и ощутить запах), можно с легкостью доказать реальность того, о чем идет речь.

Обучив сотрудников новым навыкам, дайте им возможность отыграть эту роль. Прожив новый образ, намного легче начать использовать полученный инструментарий в работе. Причем не стоит экономить на декорациях. Ролевые игры наиболее эффективны в тех случаях, когда коллеги действительно не узнают друг друга в новых образах и отрабатывают свою роль на 100%. Главное — не боятся экспериментировать.

Источник: Trainings