Новости

Почему в России мало доверяют кадровым агентствам?

Почему в России мало доверяют кадровым агентствам?

Рынок рекрутинговых услуг начал восстанавливаться вместе с ростом экономики. Известно, что входной порог на этот рынок низок, и каждый год много организаций открывается и закрывается, недооценив сложность этого бизнеса. Среди новых мало федеральных и международных структур, основная масса - небольшие региональные компании.

В целом рынок поиска персонала делится на два сегмента: опытные и хорошо зарекомендовавшие себя игроки и компании, толчком к образованию которых во многом послужил кризис. Однако, как показывает практика, в России большинство предпочитает искать работу через знакомых, поскольку доверия рекртинговым фирмам мало.

«Одни рекрутинговые компании берут деньги с соискателя, другие — с работодателя», — говорит "Ведомостям" Марина Шалолашвили, директор департамента по развитию рекрутинговой компании «Империя кадров». В первом случае недоразумения случаются чаще, так как рекрутеры заинтересованы в том, чтобы преподнести кандидата в наилучшем свете, обращает внимание эксперт. «Мы работаем с компаниями, и наша задача — прежде всего удовлетворять требования работодателя», — подчеркивает она, подразумевая, что в таких случаях обмана быть не может. — Если компания и соискатель не устроят друг друга, нам придется вернуться к закрытию позиции«.

Например, опрос HeadHunter выяснил, что для 66% респондентов «мошенничество» работодателя при устройстве на работу касалось размера оплаты труда (компания указывала либо премии, получить которые было практически невозможно, либо диапазон оклада, но платила по низшей границе). Примерно столько же респондентов отметили, что круг обязанностей после трудоустройства оказывался куда шире или не соответствовал заявленному.

Более трети опрошенных также столкнулись с проблемами при оформлении. Например, 48% из них получили на руки договор, в котором была указана не соответствующая реальности зарплата. Лишь 41% опрошенных удалось до трудоустройства выяснить все относительно будущих обязанностей, а 59% узнали обо всем уже после того, как приступили к работе.

«Хедхантинговые агентства нередко сами оказывают медвежью услугу кандидатам, обучая правильно составлять резюме и вести себя на собеседовании», — возмущается Марина Мелия, гендиректор консалтинговой компании «ММ-класс». Она считает, что кадровые консультанты создают образы кандидатов, руководствуясь собственными представлениями, а это далеко не всегда соответствует личности соискателя и потребностям компании и ведет к череде обоюдных разочарований. «Люди доверчиво повторяют один и тот же набор слов, не анализируя, какую работу они хотели бы выполнять в действительности, — продолжает Мелия. — Когда, к примеру, спрашиваешь кандидата, почему тот решил уйти из компании, в ответ слышишь заученное: «Пришла новая управленческая команда, и новая стратегия компании не соотносилась с моей личной стратегией».

«Кадровые консультанты работают на работодателей, т. е. для них соискатели — рабочий материал, которым они закрывают вакансии, — говорит Мария Самиуллина, управляющий партнер компании JobSearchCoach. — Хантеру главное — получить гонорар, и для этого он готов приукрасить позицию». Отличие карьерных консультантов в том, что первые работают над общей стратегией личного развития клиента и расписывают ему несколько вариантов карьерного сценария, говорит она. «Сейчас вообще акцент сместился с поиска работы на консультацию по карьере, — рассказывает Самиуллина. — Это инвентаризация опыта и навыков кандидата.

Человек может много чего делать, но, чтобы понять, что у него в сухом остатке, он должен оценить себя по отношению к рынку. Потом мы разбираемся в мотивации человека — чего он хочет на самом деле. На последнем этапе консультанты пишут клиенту карьерный сценарий — это может быть смена отрасли, открытие собственного бизнеса или даже дауншифтинг». 5000 руб. за 3-4 часа такой беседы — и человек узнает свои горизонты.

Как пишет портал BFM.ru, на российском рынке труда до сих пор живы мифы 1990-х. Многие соискатели сомневаются в квалификации рекрутеров или боятся, что придется платить. Есть и те, кто просто не любит ждать результата собеседований. Как правило, это характерно для специалистов низшего звена, говорят HR-эксперты.

Негативное отношение к рекрутинговым агентствам выкристаллизовалось у соискателей в 90-е годы прошлого века, и, к счастью, причины такого отношения не перекочевали в наше время, говорит BFM.ru директор по развитию кадрового агентства Penny Lane Personnel Елена Егорова. «Тогда кадровое агентство могло не закрыть позицию, получив при этом гонорар. Сейчас подобная практика единична», — отмечает эксперт.

Когда в России только зарождался рынок кадровых услуг, некоторые агентства брали деньги с кандидата, напоминает представитель хедхантинговой компании Cornerstone Евгения Маркова. «Сейчас, если с вас в кадровом агентстве берут или хотят взять деньги, нужно бежать от таких специалистов и ничего им не платить, — говорит Евгения Маркова.

В основе негатива со стороны соискателей может лежать тот факт, что из-за потока вакансий и кандидатов и не всегда быстрого принятия решения работодателей соискателям могут некоторое время не сообщать итоги собеседования, признает Елена Егорова из Penny Lane Personnel. «Поэтому мы всегда советуем нашим соискателям самим перезванивать и работодателям, и кадровым агентствам», — отмечает специалист.

Как правило, с предубеждением к хедхантерам относятся специалисты начального звена. «Мы работаем с соискателями среднего и высшего звена. Обычно, если человек достиг определенных карьерных высот, он понимает хотя бы в общих чертах, как строятся взаимоотношения соискателя, рекрутера и работодателя. С соискателями на вакансии начального звена ситуации с непониманием, с предвзятым отношениям возникают чаще», — говорит представитель Cornerstone.

Вероятно, негативно настроенные соискатели есть, но, «может быть, это в основном линейный персонал или невысокие административные должности, с которыми мы не работаем», говорит Марина Тарнопольская. «Если человек опасается рекрутеров, он имеет право обратиться к другим каналом для поиска работы. Он может считать, что его собственные связи достаточно эффективны. Мы же ищем людей по своим каналам, от 80 до 90% всех позиций мы закрываем методами прямого поиска или хедхантинга», — говорит эксперт «Агентства Контакт».

Источник: http://news.mnl.ru/