Новости

Российские сотрудники – одни из самых нелояльных в Европе

Российские сотрудники – одни из самых нелояльных в Европе

Лояльность сотрудников к компаниям, в которых они работают, за прошлый год практически не выросла, она остается одной из самых низких в Европе — к таким выводам пришли исследователи MASMI Research Group, проведя вторую волну международного исследования удовлетворенности сотрудников частных компаний Центральной и Восточной Европы, а также Ближнего Востока. В общей сложности было опрошено 1540 работников в Белоруссии, Хорватии, Польше, России, Венгрии, Украине, Саудовской Аравии, Сербии и на Кипре.

В России за год доля сотрудников, признавших себя «полностью лояльными» увеличилась с 32% до 37%. Средний же показатель лояльности для всех исследуемых стран остался на неизменном уровне и составил 57%. Наиболее высокий уровень лояльности зафиксирован на Кипре (66%), за которым следует Саудовская Аравия с 63%.

В Белоруссии зафиксирован самый высокий процент нелояльных сотрудников — 25%. В этой же стране зафиксирован наиболее сильный рост этого показателя: +12 пунктов по сравнению с 2009 годом. Второе место в этом списке занимает Венгрия с 21% нелояльных сотрудников. Далее следует Россия с 17%. По сравнению с прошлым годом их доля незначительно выросла.

«Из полученных нами данных следует, что многие компании не обращают внимания на высокие ожидания своих сотрудников. Мы выяснили, что 19% сотрудников со стажем работы на текущем месте до трех лет абсолютно не лояльны своему работодателю. Среди сотрудников со стажем работы более пяти лет таких 11%», — отмечает Леонид Воронин, директор по работе с клиентами MASMI. На его взгляд, эти данные подчеркивают необходимость для компаний развивать систему внутренних тренингов, поощрений сотрудников (включая нематериальные), большего вовлечения персонала в дела фирмы.

Хотелось бы отметить, что зачастую понятия «лояльность» и «благонадежность» путают. Под благонадежностью мы понимаем следование нормам, правилам, законам организации. Под лояльностью — верность, преданность сотрудника целям и ценностям компании, осуществление деятельности, которая поддерживает и помогает реализовать эти цели. То есть благонадежность сотрудника указывает на степень нормативности его поведения по отношению к компании, а лояльность — на степень принятия компании сотрудником и терпимость к ней.

Лояльность подразумевает желание работать лучшим образом, стремление соответствовать принципам компании, безоговорочно содействовать достижению ее целей, смирение с одними требованиями и способность принять другие — те, что ранее не были частью представлений о компании.

Лояльность характеризуется следующими важными моментами: безусловным разделением ценностей с объектом лояльности; честностью и верностью по отношению к объекту лояльности; чувством гордости по отношению к объекту лояльности и открытой демонстрации такого отношения; готовностью оказать поддержку, предупредить о чем-то, посодействовать, пожертвовать чем-то ради объекта лояльности.

Как уже сообщала Служба новостей, уровень мотивации при нечастых повышениях зарплат можно повысить простыми человеческими радостями: угощать работников бесплатным соком или мороженным, или устраивая корпоративные вечеринки. К примеру, радовать сотрудников в Mail.ru решили преобразованиями в офисе: открыли велосипедную парковку, душ, установили массажное кресло, игровые приставки PlayStation 3, настольные футбол и теннис, бильярд, турник, гантели и многое другое. Во всех столовых компании — бесплатные чай, кофе, молоко, печенье, булочки.