На
продукцию Apple, конечно, и смотреть приятно, и использовать ее легко.
Но действительно ли готовы iPad, iPhone и другие простые в обращении
инструменты к применению на предприятиях? Пять CIO поделились своими
мнениями с Silicon.com о том, насколько жизнеспособна технология Apple
в современной организации.
Технологии Apple лучше всего подходят определенным отраслям промышленности.
"Предприятия привыкли, что именно они продвигают инновации, но сейчас это определенно не так, - заявил Джулиан Селф, ИТ-директор компании IPD. - Ведь сейчас люди попадают на рабочие места с собственными устройствами и требованиями". По словам Селфа,
если стратегии, разрешающие сотрудникам покупать свои собственные
устройства, будут развиваться и дальше, тогда в офисах, несомненно,
появится больше технологий Apple. Но действительно ли они готовы к
работе в компаниях? Селф полагает, что, если речь идет об определенных отраслях, например, СМИ или маркетинге, тогда ответ будет утвердительным.
Но
хотя у MacBook прекрасная репутация, а iPhone и iPad могут применяться
в качестве каналов для создания приложений, формирующих известность
торговой марки, он не уверен, что в скором времени появится огромное
количество предприятий, которые станут использовать у себя устройства
Apple. В большинстве случаев, заявил Селф, в
компаниях по-прежнему востребованы технологии Windows. Но в то же время
попытки создания Microsoft технологии, поддерживающей жесты, могут
показать скептикам, что другие операционные системы и техники,
производимые, например, Apple, могут работать и на благо бизнеса.
Географическое расположение и стандарты влияют на возможности внедрения.
По мнению Сандипа Фанасгаонкара,
президента и CTO компании Reliance Capital, технологии Apple, скорее
всего, станут корпоративным стандартом, но окажется ли их применение
успешным или нет, в первую очередь будет зависеть от географического
расположения. Он считает, что в США и Европе корпоративным устройством
вскоре станет iPad, а вот в Индии большее распространение получат
устройства Android, которые стоят гораздо дешевле.
Фанасгаонкар
отметил, что поскольку существует множество производителей, создающих
технологии по более привлекательным ценам, то обслуживать придется и
эксклюзивных пользователей технологий Apple и тех, кто использует более
дешевые технологии. Поэтому сначала необходимо установить стандарты
применения, и лишь затем говорить о готовности использования технологий
смартфонов на предприятии.
"Мобильные устройства действительно
отличная штука, если у вас есть сотрудники, которые много времени
проводят на работе. Но для тех, кто занят на производстве, планшеты не
самый правильный выбор. Вопросы совместимости с приложениями Microsoft
остаются проблемой для некомпьютерных систем и их необходимо адресовать
руководителям компаний", - заявил Фанасгаонкар.
Переход к корпоративному применению проходит довольно медленно.
CTO компании "Лаборатория Касперского" Николай Гребенников
считает, что Apple завоевала отличные позиции на пользовательском
рынке, поэтому не всегда стоит оказывать предпочтение корпоративным
пользователям. Он привел в пример поступающие в отдел исследований и
разработок "Лаборатории Касперского" сообщения, касающиеся Apple и
Microsoft. По его подсчетам, каждый месяц приходит приблизительно по
одному сообщению о возможных корпоративных проблемах от Apple, а от
Microsoft - два письма в день.
"В Apple большая часть усилий
сконцентрирована на создании потребительских технологий, и они
действительно делают классные вещи, - рассказывает Николай. - Но ни
одна компания не может позволить себе сосредоточиться на одной
единственной области, и поэтому сейчас Apple начала обращать свое
внимание на продукцию для бизнес-пользователей".
По словам Гребенникова,
такой "сдвиг" в сторону предприятий уже "имеет место быть". Сейчас
создается множество специальных прикладных программных интерфейсов (и
"Лабораторией Касперского" в том числе) в помощь поставщикам. Однако
Николай также уверен, что любой полномасштабный сдвиг не будет
стремительным, и Apple потребуется года три, чтобы "обосноваться" на
предприятиях.
К вопросам безопасности не следует подходить "спустя рукава".
Оливье Дэлой,
CISO группы компаний LVMH, считает, что устройства Apple могут создать
неожиданные проблемы для излишне доверчивых ИТ-руководителей.
Пользователи с удовольствием используют элегантные интерфейсы iPhone и
iPad, хотя это вовсе не означает, что они соблюдают требования
аккуратного обращения с ПО Apple (или любой другой системы), чтобы
избежать угроз, исходящих от современных вредоносных программ.
"Многие до сих пор полагают, что вредоносные программы существуют только на ПК с ОС Windows, - прокомментировал Дэлой.
- Люди очень доверяют устройствам, которые они приобрели для себя, и не
всегда понимают, что эти устройства тоже могут быть взломаны". По
словам Дэлоя, умные ИТ-руководители должны уделять
время обучению сотрудников и рассказывать о том, что риски, связанные с
безопасностью, присутствуют всегда. "Люди пытаются получить доступ к
тем же сайтам и к той же информации, вне зависимости от используемого
устройства, поэтому CIO должны напоминать пользователям, что есть вещи,
которые просто не надо делать, например, кликать на подозрительные
ссылки".
Компаниям следует быть прозрачнее и конкретнее в отношении своих расходов и целей.
CIO,
которые разбираются в структуре затрат, всегда стараются убедиться, что
все понимают ценность от внедрения тех или иных технологий. CTO
компании Visa Europe Адам Бэнкс, говоря о
использовании каких-либо устройств в компании, в первую очередь
учитывает расходы, связанные с этим, как, например, при внедрении
устройств Apple на предприятии. В краткосрочном периоде, по его мнению,
планшеты iPad по большей части будут в распоряжении отдельных
пользователей, а не компаний. Возможно, что свобода, которую
предоставляют эти устройства, в отличие от стандартного рабочего
лэптопа, частично объясняет их всеобщую привлекательность.
Согласно
недавно проведенному исследованию Equanet, почти каждая пятая
британская компания уже использует на рабочих местах планшетные
компьютеры. Но около 71% планшетов, используемых в бизнес-целях,
принадлежат отдельным сотрудникам, которые считают, что иметь
устройство Apple - это круто.
"Устройства
продолжат эволюционировать и будут предоставлять больше возможностей
большему количеству людей везде, где только возможно", - считает Бэнкс.
Он советует компаниям оценить преимущества каждого нового устройства,
дабы убедиться, что оно идет в ногу со своей аудиторией, то есть с
пользователями и партнерами, и одновременно постараться "не
перескакивать" сразу на самые последние тенденции, потому что завтра
они могут попросту исчезнуть.
Источник Astera
